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La Nostra Privacy Policy
ALESSIA BIDINI fornisce le seguenti informazioni nel rispetto degli articoli 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 (o General Data Protection Regulation, nel seguito “G.D.P.R”) e successiva normativa nazionale di adeguamento (nel seguito indicata, congiuntamente al G.D.P.R., come “Normativa Privacy Applicabile”), mettendole a disposizione di tutti gli utenti che utilizzano il sito web di ALESSIA BIDINI (nel seguito, il “Sito”), visitabile all’indirizzo https://www.openyourheart.it. Durante la consultazione del Sito possono, infatti, essere raccolte informazioni, relative agli utenti, che costituiscono dati personali ai sensi della Normativa Privacy Applicabile.

L’informativa è resa esclusivamente per il Sito di cui sopra, e non riguarda eventuali altri siti raggiungibili dall’utente tramite i link presenti sullo stesso.

TITOLARE DEL TRATTAMENTO DEI DATI
Titolare del trattamento dei dati personali ALESSIA BIDINI, (e-mail: dpo@openyourheart.it;

DATA PROTECTION OFFICER
Ai sensi dell’art. 37 del G.D.P.R., ALESSIA BIDINI ha provveduto a nominare un responsabile interno della protezione dei dati (o data protection officer; nel seguito, “D.P.O.”). Si segnala che il D.P.O. è reperibile al seguente indirizzo e-mail: dpo@openyourheart.it;

TIPI DI DATI TRATTATI
Di seguito sono specificati i dati dell’utente che vengono trattati da ALESSIA BIDINI nel caso in cui l’utente stesso utilizzi il Sito. ALESSIA BIDINI specifica che l’utente si assume la responsabilità dei dati personali di terzi inseriti o pubblicati sul Sito, e che l’utente garantisce di avere il diritto di comunicarli o diffonderli, liberando così ALESSIA BIDINI da qualsiasi responsabilità verso terzi. Inoltre, si precisa che, nel seguito, per “utente-agenzia” si intenderà quell’utente che, da privato, oppure facendo parte di un gruppo, un cral, un’associazione o una scuola, intende avvalersi dei servizi offerti da ALESSIA BIDINI.

Dati personali acquisiti automaticamente in caso di visita al Sito
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Dati sull’utilizzo del Sito: ALESSIA BIDINI raccoglie informazioni sulle modalità con le quali l’utente ha utilizzato il Sito, comprese, ad esempio, le pagine del Sito o altri contenuti visualizzati, le ricerche effettuate, le applicazioni di terze parti presenti sul Sito che vengono utilizzate dall’utente (ad esempio, le mappe e le altre funzionalità di Google Maps presenti nelle pagine dedicate ai singoli pacchetti turistici) e i link ad altri siti e applicazioni su cui l’utente ha cliccato.
Dati personali forniti direttamente dall’utente
a) Dati necessari per usufruire dei servizi offerti da ALESSIA BIDINI tramite il Sito
Dati obbligatori forniti dall’utente per prenotare sul Sito: Quando l’utente compila i moduli presenti sul Sito e le invia poi a ALESSIA BIDINI (cliccando sul tasto “Invia Richiesta”, presente nella scheda di prenotazione “Conclusione”, Modulo, Acquisto), ALESSIA BIDINI raccoglie una serie di informazioni obbligatorie, ossia:
nome, cognome, indirizzo e-mail e numero di cellulare del referente ;

tipo di mezzo di pagamento utilizzato dall’utente (PayPal, bonifico bancario o carta di credito), codice fiscale dell’utente, sesso e data e luogo di nascita dell’utente (se si utilizza il servizio di calcolo del codice fiscale), indirizzo di residenza. Si segnala all’utente che, per quanto concerne PayPal e carta di credito, i pagamenti avverranno su piattaforme dedicate. Per quanto riguarda i dati relativi alle transazioni, si segnala che ALESSIA BIDINI rivestirà la qualifica di titolare del trattamento, mentre, rispettivamente, PayPal e Monetaonline rivestiranno la qualifica di responsabili esterni del trattamento.
Queste informazioni sono necessarie per consentire all’utente di prenotare o Acquistare le proposte offerte da ALESSIA BIDINI sul Sito. Nel caso l’utente non voglia fornire tali dati, semplicemente non potrà effettuare queste prenotazioni/acquisti.
Dati forniti dall’utente per regalare pacchetti/oggetti sul Sito: Quando l’utente regala un pacchetto/oggetto presente sul Sito, ALESSIA BIDINI raccoglie una serie di informazioni obbligatorie, ossia il nome e cognome dell’utente, il suo indirizzo e-mail e il suo numero di cellulare, il suo codice fiscale ed il suo indirizzo di residenza. Come sopra, si segnala all’utente che, per quanto concerne PayPal e carta di credito, i pagamenti avverranno su piattaforme dedicate. Queste informazioni sono necessarie per consentire all’utente di usufruire dei prodotti offerti da ALESSIA BIDINI sul Sito. Nel caso l’utente non voglia fornire tali dati, semplicemente non potrà regalare i prodotti/oggetti.
Dati forniti dall’utente per richiedere un preventivo gratuito: Quando l’utente richiede un preventivo gratuito per un determinato prodotto, ALESSIA BIDINI raccoglie una serie di informazioni obbligatorie, ossia il nome e cognome dell’utente, il suo indirizzo e-mail e il suo numero di cellulare. Queste informazioni sono necessarie per consentire all’utente di ricevere un preventivo gratuito. Nel caso l’utente non voglia fornire tali dati, semplicemente non potrà giovarsi di questo servizio.
b) Dati necessari per la creazione e l’utilizzo dell’account da parte degli utenti-agenzie
Dati obbligatori forniti dall’utente-agenzia per registrare un proprio account sul Sito: Se un utente-agenzia intende avvalersi dei servizi/prodotti di ALESSIA BIDINI, egli deve prima iscriversi sul Sito creando un proprio account . Quando un utente-agenzia si registra sul Sito creando un account, ALESSIA BIDINI raccoglie le informazioni richieste per la creazione dell’account, ovvero l’indirizzo e-mail, il “login” e la password prescelti per l’account, i dati richiesti per la fatturazione (ragione sociale, sede legale, partita I.V.A., codice fiscale, numero autorizzazione provinciale), nonché i dati dell’agenzia (riferimenti della filiale, numero di telefono e di fax). Queste informazioni sono necessarie per consentire all’utente-agenzia di registrarsi sul Sito e di usufruire dei servizi prestati da ALESSIA BIDINI. I dati appena menzionati vengono trattati da ALESSIA BIDINI in qualità di responsabile esterno del trattamento, mentre le agenzie per le quali l’utente-agenzia lavora, o comunque i gruppi, cral, associazioni o scuole, di cui fa parte rimangono titolari del trattamento. Pertanto, ALESSIA BIDINI potrà trattare i suddetti dati solo dopo essere stato nominato responsabile esterno del trattamento da questi ultimi soggetti.
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Dati obbligatori forniti per le candidature: Quando un utente si candida come agente per agenzie, agente universitario, blogger, o video maker, ALESSIA BIDINI raccoglie una serie di informazioni obbligatorie, come il nome e il cognome del candidato, il suo indirizzo e-mail, il suo numero di telefono, gli eventuali dati personali dell’utente e/o di terzi inseriti sotto la voce “Lasciaci un messaggio”, tutti i dati personali dell’utente e/o di terzi contenuti nel CV dell’utente, nonché (per le candidature a blogger) la città di residenza, i link del blog e dei profili social dell’utente, e tutti gli eventuali dati dell’utente e/o di terzi inseriti nell’articolo fornito dall’utente. Queste informazioni sono necessarie per consentire all’utente di candidarsi a collaboratore di ALESSIA BIDINI. Se l’utente non intende fornire i suddetti dati, non potrà sottoporre la propria candidatura a ALESSIA BIDINI.

Dati forniti mediante richieste di informazioni via e-mail: Se l’utente, per richiedere informazioni, invia in modo esplicito e volontario posta elettronica agli indirizzi indicati sul Sito, oppure utilizza il modulo presente nella sezione “Contattaci”, oppure la finestra “Hai bisogno d’aiuto?”, ALESSIA BIDINI acquisisce gli eventuali dati personali dell’utente (e/o di terzi) inseriti nella comunicazione elettronica, nonché (se richiesti) il nome dell’utente e/o il suo indirizzo e-mail.
Dati personali raccolti tramite cookie
ALESSIA BIDINI utilizza cookie per raccogliere dati sull’attività dell’utente sul Sito e sulle sue preferenze, nonché altri dati tecnici relativi all’utente. Per ulteriori informazioni sull’uso dei cookie, l’utente può consultare la cookie policy del Sito.

FINALITÀ DI TRATTAMENTO
Garantire il funzionamento del Sito; fornire all’utente i servizi che ALESSIA BIDINI presta tramite il Sito; eseguire misure precontrattuali adottate su richiesta dell’utente e adempiere gli obblighi contrattuali nei confronti dello stesso; proteggere gli interessi vitali dell’utente; rispettare la normativa vigente o perseguire altre esigenze di interesse pubblico.

I dati dell’utente, infatti, vengono trattati:

per far funzionare, misurare e migliorare il Sito;
per far funzionare, misurare e migliorare i servizi/prodotti resi da ALESSIA BIDINI tramite il Sito
per mantenere sicuri, protetti e operativi i servizi/prodotti resi da ALESSIA BIDINI tramite il Sito
per rendere possibili le candidature degli utenti a collaboratori di ALESSIA BIDINI, nonché per analizzare le suddette candidature;
per rendere possibile la gestione dell’account da parte degli utenti-agenzie;
per comunicare all’utente-agenzia informazioni relative al suo account, nonché per risolvere problemi dell’account;
per risolvere controversie sorte con l’utente, per recuperare dall’utente le somme dovute o comunque necessarie per fornire i servizi resi da ALESSIA BIDINI tramite il Sito;
per prevenire, rilevare e mitigare frodi, violazioni della sicurezza e attività potenzialmente vietate o illegali;
Perseguire i legittimi interessi di _ALESSIA BIDINI in modo tale che questi interessi non prevalgano sui diritti e sulle libertà fondamentali dell’utente

I dati dell’utente, infatti, vengono trattati:

per identificare e risolvere i problemi riscontrati dall’utente nell’utilizzo del Sito (ad esempio, pagine bloccate o non funzionanti), e fornirgli un’esperienza migliore;
per personalizzare, misurare e migliorare la pubblicità fornita all’utente sul Sito e su altri siti web, in base alle preferenze dell’utente riscontrate durante la navigazione sul Sito;
per raccogliere informazioni statistiche, in forma aggregata, sul numero degli utenti che visitano il Sito (come visitatori unici) e sulle modalità con le quali gli utenti visitano il Sito;
per conoscere le opinioni dell’utente tramite sondaggi o questionari;
per misurare la performance delle campagne e-mail di marketing (ad esempio, analizzando le percentuali di apertura e di click).
Con il consenso dell’utente, inviare comunicazioni a fini di marketing, trattare dati sensibili dell’utente e pubblicare sul Sito foto fornite dall’utente

Con il suo consenso dell’utente, i dati personali di quest’ultimo (e/o di terzi) possono essere trattati per:

inviare informazioni di marketing, pubblicità, informazioni su promozioni e sconti speciali e aggiornamenti sui servizi/prodotti offerti da ALESSIA BIDINI;
trattare dati sensibili eventualmente forniti dall’utente compilando la sezione “Note Aggiuntive” presente nella scheda di prenotazione “Opzioni e servizi” (quali le informazioni su eventuali allergie dell’utente e/o di terzi);
pubblicare sul Sito le foto fornite dagli utenti, relative a i servizi/prodotti offerti tramite ALESSIA BIDINI.
MODALITÀ DI TRATTAMENTO
I dati personali dell’utente sono trattati con strumenti, informatici o telematici, esclusivamente per conseguire le finalità per le quali sono stati raccolti (vedi sopra), e conservati per un periodo determinato secondo i criteri segnalati in questa privacy policy (vedi sotto). I dati personali potranno essere conosciuti e trattati dal personale di ALESSIA BIDINI, debitamente istruito circa le cautele da adottare previste dalla Normativa Privacy Applicabile.

DURATA DI TRATTAMENTO
Gli specifici tempi di conservazione dei dati personali dell’utente sono documentati nel registro delle attività di trattamento di ALESSIA BIDINI (implementato ai sensi dell’articolo 30 del G.D.P.R.). I dati personali dell’utente sono conservati (secondo i criteri di cui al considerando 39 e all’art. 5, comma 1, lett. e) del G.D.P.R.) per il tempo necessario allo svolgimento del servizio richiesto dall’utente stesso, o, comunque, al perseguimento delle finalità sopra descritte (fermo restando che l’utente potrà sempre esercitare i diritti riconosciuti dalla Normativa Privacy Applicabile, come sotto specificati). I dati personali dell’utente potranno essere conservati (secondo il considerando 65 del G.D.P.R.) per periodi maggiori di quelli appena visti solamente nel caso in cui il maggior periodo di conservazione sia necessario a ALESSIA BIDINI per assolvere agli obblighi di legge, amministrativi e contabili ricadenti in capo ad esso, o per accertare, esercitare o difendere un proprio diritto in sede giudiziaria, oppure per perseguire altre esigenze di interesse pubblico (ad esempio, in caso di ordini verificati di Pubbliche Autorità o Autorità Giudiziarie relativi alla conservazione dei dati personali a seguito di un’indagine). Se l’utente ha dato consenso al trattamento dei propri dati (per le finalità sopra viste), si ricorda che l’utente può revocare il proprio consenso in ogni momento. Alla scadenza di tali termini di conservazione, i dati dell’utente vengano cancellati, oppure anonimizzati in modo permanente.

COMUNICAZIONE DEI DATI
ALESSIA BIDINI comunicherà i dati personali degli utenti solo ed esclusivamente nei confronti dei soggetti e per le finalità di seguito indicati.

Adempimento degli obblighi contrattuali nei confronti degli utenti
ALESSIA BIDINI
Esecuzione dei pagamenti; lotta agli atti illeciti, alle frodi e alle violazioni di sicurezza
ALESSIA BIDINI comunicherà i dati personali degli utenti (nei limiti di quanto necessario per soddisfare le relative finalità di trattamento) a soggetti terzi che forniscono servizi a ALESSIA BIDINI, in particolare ai soggetti che si occupano di elaborare i pagamenti. Tali comunicazioni dei dati dell’utente permettono la regolare e adeguata esecuzione dei servizi prestati da ALESSIA BIDINI tramite il Sito .
ALESSIA BIDINI potrebbe altresì comunicare i dati personali degli utenti (sempre nei limiti di quanto necessario per soddisfare le relative finalità di trattamento) a soggetti terzi che si occupano di prevenire e rilevare atti potenzialmente illeciti, frodi e violazioni della sicurezza (nonché di attenuarne gli effetti negativi sugli utenti).
Applicazione della legge, procedimenti giudiziari e modalità autorizzate dalla legge
o ALESSIA BIDINI potrebbe comunicare i dati personali degli utenti ad Autorità Giudiziarie, Pubbliche Autorità o terze parti autorizzate, nel caso e nella misura in cui esso sia tenuto o autorizzato a farlo per legge, o qualora tale comunicazione sia ragionevolmente necessaria. Tali comunicazioni avranno il fine di: assolvere ai doveri legali di ALESSIA BIDINI;
rispondere a rivendicazioni effettuate nei confronti di ALESSIA BIDINI;
adempiere richieste verificate relative ad un’indagine penale o ad una presunta attività illecita o a qualsiasi altra attività suscettibile di esporre ALESSIA BIDINI o gli utenti a responsabilità legali;
proteggere i diritti, le proprietà o la sicurezza personale di ALESSIA BIDINI, dei suoi dipendenti, degli utenti o del pubblico in generale.
DIRITTI DEGLI INTERESSATI
Ai sensi della Normativa Privacy Applicabile, l’utente ha diritto – in ogni momento, a titolo gratuito e senza oneri e formalità particolari – a:

ottenere conferma del fatto che ALESSIA BIDINI tratta i suoi dati personali;
accedere ai suoi dati personali, e conoscerne l’origine, le finalità e gli scopi di trattamento, il periodo di conservazione (o i criteri utili per determinarlo) e le informazioni riguardanti i soggetti terzi cui i dati personali vengono comunicati;
revocare il suo consenso in qualunque momento, nel caso in cui questo costituisca la base del trattamento. Si sottolinea, comunque, che l’eventuale revoca del consenso non pregiudicherà la liceità del trattamento svolto prima della revoca stessa;
aggiornare o rettificare i suoi dati personali raccolti da ALESSIA BIDINI, in modo che questi ultimi siano sempre esatti e accurati;
esercitare il cd. diritto all’oblio, ovvero fare in modo che i suoi dati personali raccolti da ALESSIA BIDINI vengano cancellati dalle banche dati e/o dagli archivi anche di backup di ALESSIA BIDINI. Tali dati personali verranno cancellati se:
essi non saranno più necessari per perseguire le relative finalità del trattamento, oppure se l’utente avrà revocato il consenso al trattamento, se si sarà opposto al trattamento (nei casi sotto precisati), se avrà dimostrato che i suoi dati personali sono stati trattati in modo illecito, o se la Normativa Privacy Applicabile prevede tale cancellazione,
a patto che
il trattamento di tali dati personali non sia necessario per ALESSIA BIDINI per uno dei motivi di cui all’articolo 17, comma 3 del G.D.P.R. (tra i quali, in particolare, l’adempimento di un obbligo legale che richieda tale trattamento; il perseguimento di esigenze di interesse pubblico; l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria);
limitare il trattamento dei suoi dati personali da parte di ALESSIA BIDINI, nei casi di cui all’articolo 18, comma 1 del G.D.P.R. (ad esempio, laddove sia stata contestata l’esattezza dei dati personali);
per quei dati personali trattati per perseguire esigenze di interesse pubblico, oppure per perseguire i legittimi interessi di ALESSIA BIDINI, opporsi in qualsiasi momento al trattamento, a meno che ALESSIA BIDINI non dimostri che tali dati personali vengono trattati per interessi legittimi ineludibili oppure per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un proprio diritto in sede giudiziaria;
per quei dati personali trattati su consenso dell’utente, oppure per adempiere gli obblighi contrattuali di ALESSIA BIDINI nei suoi confronti, ricevere tali dati in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da un dispositivo automatico. L’utente potrà poi trasmettere tali dati a terzi, senza che ALESSIA BIDINI possa impedire ciò in alcun modo;
vedersi comunicate, in tempi congrui, le eventuali rettifiche, cancellazioni o limitazioni del trattamento disposte da ALESSIA BIDINI, nonché le eventuali revoche di tali misure e le ragioni alla base delle revoche (ad esempio, per le limitazioni al trattamento, l’avvenuto decorso del periodo di limitazione, oppure il venir meno delle circostanze che hanno causato la limitazione del trattamento).
ALESSIA BIDINI procederà a evadere la richiesta dell’utente senza ritardo e, comunque, al più tardi entro un mese dal ricevimento. Il termine potrà essere prorogato di due mesi, se necessario, tenuto conto della complessità e del numero delle richieste ricevute da ALESSIA BIDINI. In tal caso, entro un mese dal ricevimento della richiesta ALESSIA BIDINI informerà l’utente della proroga del termine e dei motivi della proroga. I predetti diritti potranno essere esercitati mediante richiesta scritta rivolta senza formalità a ALESSIA BIDINI al seguente indirizzo e-mail dpo@openyourheart.it ,ricorda all’utente che, laddove il riscontro alle sue richieste non sia stato a suo avviso soddisfacente, egli potrà rivolgersi e proporre reclamo all’Autorità Garante per la Protezione dei Dati personali (http://www.garanteprivacy.it/) nei modi previsti dalla Normativa Privacy Applicabile.
INFORMATIVE SPECIFICHE
Su richiesta dell’Utente, in aggiunta alle informazioni contenute in questa privacy policy, ALESSIA BIDINI fornirà all’utente stesso le informative privacy aggiuntive riguardanti servizi specifici.

MODIFICHE ALLA PRIVACY POLICY
ALESSIA BIDINI si riserva il diritto di apportare modifiche alla presente privacy policy in qualunque momento, dandone pubblicità agli utenti su questa pagina del Sito. Si prega, dunque, di consultare spesso questa pagina, prendendo come riferimento la data di ultima modifica indicata in fondo. Salvo quanto diversamente specificato, in caso di modifica la precedente privacy policy continuerà ad applicarsi ai dati personali sino a quel momento raccolti.

Data ultimo aggiornamento: 08/09/2018

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Data ultimo aggiornamento: 08/09/2018